Επιστροφές & Επιστροφές Χρημάτων

Πολιτική Επιστροφών

Διαθέτουμε πολιτική επιστροφών 14 ημερών — έχεις 14 ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας σου για να ζητήσεις επιστροφή.

Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην ίδια κατάσταση στην οποία παραλήφθηκε: αφόρετο, αχρησιμοποίητο, με τα tags επάνω και στην αρχική του συσκευασία. Απαιτείται επίσης η απόδειξη αγοράς.

Πώς να ξεκινήσεις μια επιστροφή

Στείλε μας email στο info@voyaproject.com.

Οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται στη διεύθυνση:

VOYA Project
Πυθαγόρα 36
15562 Αθήνα

Προϊόντα που αποστέλλονται χωρίς προηγούμενη έγκριση επιστροφής δεν θα γίνονται αποδεκτά.

Φθορές & Προβλήματα

Παρακαλούμε έλεγξε την παραγγελία σου μόλις την παραλάβεις.

Αν το προϊόν σου είναι ελαττωματικό, έχει υποστεί ζημιά κατά την παράδοση ή έχεις λάβει λάθος προϊόν, επικοινώνησε άμεσα μαζί μας στο info@voyaproject.com, ώστε να το διορθώσουμε.

Αλλαγές

Ο πιο γρήγορος τρόπος για να αλλάξεις ένα προϊόν είναι να επιστρέψεις την υπάρχουσα παραγγελία σου και, μόλις εγκριθεί η επιστροφή, να πραγματοποιήσεις νέα παραγγελία.

Πελάτες στην Ευρωπαϊκή Ένωση

Αν η παραγγελία σου αποστέλλεται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, έχεις το δικαίωμα να υπαναχωρήσεις και να επιστρέψεις την παραγγελία σου εντός 14 ημερών, χωρίς να χρειάζεται να αναφέρεις λόγο.

Τα προϊόντα πρέπει να είναι αφόρετα, αχρησιμοποίητα, με τα tags επάνω και στην αρχική τους συσκευασία. Απαιτείται απόδειξη αγοράς.

Επιστροφές Χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σου, θα σε ενημερώσουμε σχετικά με την έγκρισή της.

Εφόσον εγκριθεί, το ποσό θα επιστραφεί στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών. Παρακαλούμε λάβε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνος από την τράπεζα ή τον πάροχο της κάρτας σου για να εμφανιστεί το ποσό στον λογαριασμό σου.

Σημείωση: Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.

Αν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σου και δεν έχεις λάβει το ποσό, επικοινώνησε μαζί μας στο info@voyaproject.com.